Цуцлалт, буцаалтын журам
Шинэчлэгдсэн: 2026-10-01
Энэ журам нь Номадик Жорней ХХК-ээр дамжуулан захиалж, төлбөрөө төлсөн суудалд үйлчилнэ. Буцаах хувь нь хөдлөхөөс хэдий хугацааны өмнө цуцалснаас хамаарна.
| Хэзээ цуцалсан | Буцаах хувь |
|---|---|
| Хөдлөхөөс 48 цагаас өмнө | 100% |
| Хөдлөхөөс 24–48 цагийн өмнө | 50% |
| Хөдлөхөөс 24 цагаас бага хугацаанд | 0% |
Төлбөр хийгээгүй захиалга
Суудлыг сонгосны дараа 15 минут түр барина. Энэ хугацаанд төлбөр хийгдээгүй бол суудал автоматаар суллагдана — цуцлах шаардлагагүй, төлбөр гарахгүй.
Хэрхэн цуцлах вэ
- Нэвтэрсэн бол «Миний захиалга» хэсгээс тухайн захиалгаа сонгоод цуцлах.
- Бүртгэлгүй захиалга хийсэн бол доорх утсаар холбогдоно уу.
- Буцаалт нь төлбөр хийсэн данс руу очно. Банкнаас шалтгаалж ихэвчлэн 3–10 ажлын өдөр зарцуулагдана.
Онцгой тохиолдол
- Тээвэрлэгч эсвэл бид аяллыг цуцалсан — хугацаанаас үл хамааран БҮРЭН буцаана.
- Хөдлөх цаг өөрчлөгдсөнийг та хүлээн зөвшөөрөөгүй — БҮРЭН буцаана.
- Бичиг баримт мэдүүлсэнтэй таарахгүйгээс хил нэвтрүүлээгүй — буцаалтгүй.
- Цугларах цагт ирээгүй — цуцлаагүйд тооцогдож, буцаалт хийгдэхгүй.
Жолооч боомт дээр бэлнээр зарсан суудлын буцаалтыг тухайн тээвэрлэгч өөрөө шийднэ.